자원봉사는 시민의 권리와 책임에 기반한 활동으로, ‘건강한 시민’들이 ‘좋은 사회’를 만들어 가는 동력이다. 자원봉사관리는 자원봉사가 일상의 문화로 자리잡아 긍정적인 사회변화에 기여할 수 있도록 지원하고 촉진하는 과정이다.

이에 자원봉사관리자는 자원봉사의 가치를 수호하고, 자원봉사자와 함께 일하며, 개인·가족·집단·지역사회 등 공동체의 공존과 변화를 촉진하는 역할을 수행함에 있어, 다음과 같은 윤리적 가치를 되새겨 우리 양식(良識)의 원천으로 삼는다.